Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a TropicAlgae. Los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" hacen referencia a TropicAlgae, S.R.L., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana.
TropicAlgae opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los "Servicios"). TropicAlgae cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene mayoría de edad conforme a la legislación de la República Dominicana o cuenta con autorización legal correspondiente.
Usted es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de la confidencialidad de su cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Las imágenes y descripciones de productos son referenciales. Al tratarse de productos naturales, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o aroma sin que ello afecte su calidad.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Un pedido constituye una oferta de compra. TropicAlgae podrá aceptarlo o rechazarlo a su discreción.
El pedido se considerará aceptado una vez confirmado el pago.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios publicados no incluyen impuestos o costos adicionales salvo indicación expresa.
El cliente garantiza que la información de pago es válida y autorizada.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
Una vez entregado el producto al courier o empresa de transporte, el riesgo se transfiere al cliente.
El cliente deberá verificar el estado del empaque al momento de la recepción.
En caso de daños visibles, deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, salvo casos excepcionales debidamente justificados conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de TropicAlgae o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
SECCIÓN 7: RELACIÓN CON SHOPIFY
TropicAlgae utiliza tecnología de Shopify para operar esta tienda. No obstante, cualquier compra realizada se efectúa directamente con TropicAlgae, S.R.L.
Shopify no es responsable por los productos o servicios adquiridos en esta tienda.
SECCIÓN 8: PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y SUPLEMENTOS
Los productos comercializados por TropicAlgae, S.R.L., incluyendo microalgas y spirulina (Arthrospira platensis), se comercializan como alimentos o suplementos alimenticios y no como medicamentos.
La información proporcionada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye asesoramiento médico profesional.
Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
El cliente es responsable de:
-
Consultar a un profesional de salud en caso de condiciones médicas.
-
Verificar alergias.
-
Seguir las instrucciones de uso.
Conservación y manejo
El producto debe almacenarse en lugar fresco, seco y protegido de la luz.
TropicAlgae no se responsabiliza por deterioro derivado de almacenamiento inadecuado o exposición a calor, humedad o manipulación posterior a la entrega.
Transporte
Una vez entregado al operador logístico, la responsabilidad por retrasos o condiciones externas durante el transporte corresponde a la empresa transportista.
TropicAlgae colaborará razonablemente ante incidencias debidamente documentadas.
Variaciones naturales
Al tratarse de un producto biológico natural, pueden existir ligeras variaciones entre lotes.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación de la República Dominicana, la responsabilidad total de TropicAlgae se limita al importe efectivamente pagado por el producto en cuestión.
SECCIÓN 9: USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales o fraudulentos.
SECCIÓN 10: RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 11: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.
SECCIÓN 12: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de las modificaciones.
SECCIÓN 13: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Consultas generales y atención al cliente:
ventas@tropicalgae.com
Asuntos legales y notificaciones formales:
legal@tropicalgae.com
Asuntos contables o fiscales:
contable@tropicalgae.com
TropicAlgae, S.R.L.
RNC: 133-60772-7
Calle Proyecto núm. 5
Villa Monti, Boca de Yuma
23000, San Rafael de Yuma
La Altagracia
República Dominicana
Teléfono: +1 (809) 325-6983
